楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员朱炜杰 实习生石子玉）武汉市民可以在手机上办理的燃气业务又新增了两项。19日，极目新闻记者从武汉市天然气公司了解到，即日起，燃气开户和过户均可以在线上办理，只需一部手机，足不出户轻点指尖即可完成，助力优化营商环境。

“之前办开户时我享受到了‘容缺办理’的便利，现在办过户又可以用手机线上搞定，太贴心，太方便了。”武汉市民吴女士由衷地感叹。

据了解，家住?口区长丰还建村的吴女士前期在紫薇营业厅办理过开户业务时，因为忘记携带开户通知单，工作人员阮君采取“容缺受理”的方式，帮她办理了天然气开通，并通过互相添加微信好友进行了资料补充。

这次，吴女士家里一套房子的天然气需要办理过户,凯发k8娱，因不知道过户流程，抱着试一试的心态，在微信上联系了当时为其办理开户的阮君。阮君告诉吴女士，现在只需线上填写资料就能完成过户业务，不需要往返营业厅。通过阮君一步步指导，吴女士当天在家就完成了天然气过户手续。

据悉，武汉市天然气公司线上开过户业务整体流程都已全面铺开，用户只需在“武汉天然气”公众号里点击微信营业厅中的开户或过户按钮，根据提示填写与提交相应信息，待后台审核通过后会发送电子合同至微信，通过线上签订即可完成过户，客户无需再跑营业厅。

无论审核通过或审核不通过，用户都会收到微信提醒，在签订合同、开过户成功后还会收到短信通知，方便用户实时掌握办理进度。

据介绍，武汉市天然气公司坚持以提高用户用气体验为落脚点，通过“一次办”“集中办”“线上办”等多项举措持续优化营商环境，同时优化业务流程，畅通办事渠道，为客户高效办实事。